Kundenservice – Unsere Glow Garantie 

Bei VonStypCosmetics möchten wir, dass Du Dich mit jedem Produkt rundum wohlfühlst. Sollte doch einmal etwas nicht ganz Deinen Erwartungen entsprechen, finden wir gemeinsam die passende Lösung.

Falsch bestellt?

Kein Problem – Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Sende uns das Produkt einfach ungeöffnet und originalverpackt zurück. Die Rücksendekosten trägst Du.

Nicht ganz happy?

Du hast ein Produkt ausprobiert, aber es passt nicht perfekt zu Dir?
Dann kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücksenden und erhältst von uns einen Wertgutschein in Höhe von 80 % Deines Kaufpreises.
Von dieser Option ausgenommen sind Skincare, Sets und Goodies.

Kleiner Tipp: Vielleicht freut sich jemand in Deinem Freundeskreis über ein neues Lieblingsprodukt – so sorgen wir gemeinsam für mehr Nachhaltigkeit.

Unverträglichkeit?

Unsere Produkte enthalten ausschließlich hautfreundliche Inhaltsstoffe.
Falls es dennoch einmal zu einer Unverträglichkeit oder allergischen Reaktion kommt, melde Dich bitte bei uns.
Sende uns Deinen Namen, Deine Bestellnummer sowie ein Foto oder einen ärztlichen Nachweis – und wir erstatten Dir 100 % des Kaufpreises.

Kontakt

Hast Du Fragen oder ein Anliegen? Wir sind jederzeit für Dich da:

VonStypCosmetics – Sleanstudios GmbH
Carl-Metz-Straße 17
76185 Karlsruhe, Deutschland

Telefon: 0151 22044881
E-Mail: info@sleanstudios.com
Geschäftsführer: Udo Heimann
USt-IdNr.: DE354330055